Politique de Confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et transparence
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez Quentarximella, nous respectons votre vie privée et nous nous
engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique
de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons,
stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services
éducatifs en ligne et nos programmes de formation en investissements
alternatifs.
Informations que nous collectons
Informations personnelles
Nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et informations de facturation que vous fournissez lors de votre inscription à nos programmes.
Données d'utilisation
Informations sur votre navigation, temps passé sur les modules, progression dans les cours, préférences d'apprentissage et interactions avec notre plateforme éducative.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation géographique, cookies et identifiants uniques de votre appareil.
Communications
Correspondances par courriel, messages dans les forums étudiants, évaluations de cours et tout autre contenu que vous partagez avec nous.
Utilisation de vos informations
- Fournir et personnaliser nos services éducatifs selon vos besoins d'apprentissage
- Traiter vos inscriptions et gérer votre compte étudiant
- Communiquer avec vous concernant vos cours et notre plateforme
- Améliorer continuellement nos programmes et méthodes d'enseignement
- Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses
- Respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada
- Analyser les tendances d'utilisation pour optimiser l'expérience étudiante
Engagement important : Nous n'utilisons jamais vos
données personnelles à des fins commerciales non autorisées. Toutes
nos communications sont liées à votre parcours éducatif ou aux
améliorations de nos services.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations
personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines
données dans les circonstances suivantes :
- Avec nos partenaires éducatifs certifiés pour enrichir votre expérience d'apprentissage
- Aux prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir notre plateforme
- Aux autorités compétentes lorsque requis par la loi canadienne
- En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable
- Pour protéger nos droits légaux et la sécurité de nos utilisateurs
Vos droits et contrôles
Droit d'accès
Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit à la portabilité
Obtenez vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition
Refusez certains traitements de vos données personnelles
Droit de limitation
Demandez la restriction du traitement dans certains cas
Sécurité et protection des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles
robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout
accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos
protocoles de sécurité comprennent :
Chiffrement SSL/TLS
Authentification
multi-facteurs Surveillance 24/7 Sauvegardes sécurisées Accès contrôlé Audits réguliers
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au
Canada, respectant les normes de sécurité les plus strictes. Nous
limitons l'accès aux données personnelles aux employés qui en ont
besoin pour leurs fonctions professionnelles.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la
durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données des comptes actifs sont conservées pendant toute la durée
de votre relation avec Quentarximella. Après la fermeture de votre
compte, nous conservons certaines informations pendant une période de
sept ans pour respecter nos obligations légales et fiscales
canadiennes.
Suppression automatique : Les données d'activité
temporaires sont automatiquement supprimées après 24 mois
d'inactivité, sauf indication contraire de votre part.
Cookies et technologies similaires
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pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation
du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos
préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités de notre plateforme peuvent nécessiter
l'activation des cookies pour fonctionner correctement.
Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au
Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos informations
vers des pays offrant un niveau de protection des données équivalent.
Tout transfert international est effectué conformément aux lois
canadiennes sur la protection des renseignements personnels.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité
périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou
les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement
significatif par courriel ou via notre plateforme. La version la plus
récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de
dernière modification.
Important : Votre utilisation continue de nos
services après la publication des modifications constitue votre
acceptation de la politique révisée.
Contact et réclamations
Si vous avez des questions concernant cette politique de
confidentialité, souhaitez exercer vos droits ou avez des
préoccupations sur la façon dont nous traitons vos données
personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à
répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours ouvrables.
Contactez notre équipe de protection des données
Adresse : 2875 Panorama Dr, Coquitlam, BC V3E 2S7,
Canada
Téléphone : +1 450 501 7896
Courriel : contact@Quentarximella.com
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